Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

1. Pengantar

PT AQLABS STUDIO INOVASI ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan aplikasi MakanApa dan website ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara komprehensif mengenai pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pelindungan data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan MakanApa:

  • Data Akun Pribadi: Saat Anda mendaftar menggunakan Email atau Google Sign-In, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan foto profil Anda.
  • Data Finansial (Khusus Partner): Jika Anda mendaftar sebagai Partner dan melakukan penarikan dana (withdrawal), kami akan mengumpulkan informasi rekening bank Anda (Nama Bank, Nomor Rekening, dan Nama Pemilik Rekening). Kami tidak mengumpulkan PIN, *password*, atau kode OTP bank Anda.
  • Data Konten Buatan Pengguna: Informasi terkait resep yang Anda simpan (favorit), data isi kulkas virtual (bahan makanan), dan jadwal menu makan (Meal Planner) yang Anda susun.
  • Data Perangkat & Jaringan: Tipe perangkat, model perangkat keras, sistem operasi, alamat IP unik, dan identifier perangkat seluler Anda.
  • Data Lokasi (Kasat): Perkiraan lokasi Anda berdasarkan alamat IP untuk tujuan analitik dan pelokalan bahasa/waktu.

3. Keamanan dan Pelindungan Data (Kepatuhan UU PDP No. 27/2022)

Sejalan dengan amanat Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022, kami berkomitmen penuh untuk melindungi kerahasiaan dan integritas data Anda. Segala informasi sensitif seperti alamat email, nomor telepon (HP), dan alamat pengiriman disimpan secara aman di dalam database berstandar industri.

Khusus untuk keamanan akses, kata sandi (password) pengguna dilindungi menggunakan teknologi enkripsi dan hashing satu arah yang kuat. Hal ini memastikan bahwa kata sandi Anda tidak dapat dibaca atau diakses dalam bentuk aslinya oleh siapa pun, termasuk oleh tim internal kami. Data pribadi hanya diproses untuk keperluan penyediaan layanan (transaksi, pengiriman, komunikasi pelanggan) dan dilindungi dari akses yang tidak sah.

4. Izin Aplikasi (App Permissions)

Untuk berfungsi secara optimal, aplikasi MakanApa pada perangkat mobile Anda mungkin meminta izin akses ke:

  • Kamera & Galeri (Storage): Jika Anda memilih untuk mengunggah atau menyimpan foto profil kustom.
  • Akses Internet / Jaringan: Diperlukan untuk menyinkronkan data profil, resep, dan isi kulkas Anda ke server *cloud* kami.
  • Notifikasi (Push Notifications): Untuk mengirimkan pengingat jadwal makan (Meal Planner) atau pembaruan fitur, yang dapat Anda atur secara bebas.

5. Penggunaan Cookie & Analitik

Kami menggunakan Cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di layanan kami. Kami juga menggunakan layanan pihak ketiga:

  • Google Analytics & Firebase Analytics: Untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi, guna mengidentifikasi area perbaikan antarmuka (UX).
  • Firebase Crashlytics: Mengumpulkan laporan otomatis ketika aplikasi mengalami kendala atau *error*, guna memperbaikinya dengan cepat. Laporan ini berupa log teknis perangkat dan tidak mengandung identitas pribadi.

6. Transfer Data Internasional

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke — dan dipelihara di — komputer atau server yang berlokasi di luar negara atau yurisdiksi Anda (seperti server Google Cloud di wilayah lain), di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda. Penggunaan Anda atas layanan kami menandakan persetujuan Anda terhadap transfer data tersebut.

7. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami mempekerjakan perusahaan pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami. Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas teknis atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkannya:

  • Google Firebase: Digunakan untuk infrastruktur backend, otentikasi akun pengguna, database cloud, dan analitik.
  • Google AdMob: Layanan periklanan pihak ketiga ini dapat mengumpulkan data perangkat dan informasi penggunaan (seperti pengidentifikasi iklan perangkat, lokasi kasar, interaksi aplikasi) untuk menyajikan iklan yang dipersonalisasi. Anda dapat mengatur preferensi pelacakan iklan melalui pengaturan perangkat Anda (misal: "Opt out of Ads Personalization").
  • RevenueCat: Digunakan untuk memproses dan memvalidasi transaksi pembelian dalam aplikasi (in-app purchases) serta manajemen langganan MakanApa+. RevenueCat mengumpulkan data teknis anonim terkait riwayat pembelian Anda untuk memvalidasi status premium, namun mereka tidak membagikan informasi kartu kredit atau finansial sensitif Anda kepada kami.

8. Cara Penghapusan Data & Akun

Anda memegang kendali penuh atas data Anda. Anda dapat meminta penghapusan seluruh data pribadi dan konten Anda dengan dua cara:

  • Melalui Aplikasi: Buka menu "Pengaturan" (Settings) > Pilih "Hapus Akun". Sistem kami akan secara otomatis dan permanen menghapus akun Anda, profil, dan semua resep yang tersimpan dari server kami saat itu juga.
  • Melalui Email: Kirimkan permohonan ke contact@aqlabsai.com menggunakan email yang terdaftar. Kami akan memproses penghapusan data secara permanen maksimal dalam 30 hari kerja.

9. Pelacakan Iklan (App Tracking Transparency)

Khusus bagi pengguna iOS (Apple), aplikasi kami terintegrasi dengan jaringan iklan. Kami akan meminta izin Anda melalui App Tracking Transparency (ATT) sebelum melacak data aktivitas Anda di seluruh aplikasi dan situs web milik perusahaan lain. Data ini hanya digunakan untuk memberikan iklan yang lebih relevan dan tidak dijual ke pihak ketiga.

10. Langganan dan Pembelian (In-App Purchases)

Kami menawarkan layanan premium ("MakanApa+"). Untuk pengguna iOS, langganan ditagihkan ke Akun Apple Anda setelah konfirmasi. Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dimatikan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berjalan. Anda dapat mengelola langganan melalui Pengaturan Akun Apple Anda. Layanan tunduk pada syarat dan ketentuan standar Apple (EULA).

11. Hak Privasi California (CCPA)

Jika Anda adalah penduduk California, di bawah *California Consumer Privacy Act* (CCPA), Anda memiliki hak untuk mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan dan meminta penghapusan data Anda. Sesuai prinsip CCPA, kami menegaskan bahwa kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun.

12. Privasi Anak-Anak (COPPA)

Layanan MakanApa tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberi kami Data Pribadi tanpa persetujuan, silakan hubungi kami agar kami dapat segera menghapus informasi tersebut.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami di: contact@aqlabsai.com.